Exclusão de Dados
Versão 1.0 · Última atualização: 21/09/2026
Em conformidade com a LGPD e as políticas da Meta, a Ápice Consultoria disponibiliza este canal para que você possa solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais da plataforma AresConecta.
Como solicitar
Envie um e-mail
Para contatoweb@ares.app.br com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".
Informe seus dados
No corpo do e-mail, inclua seu nome completo e o e-mail ou telefone cadastrado em nossa plataforma.
Aguarde a análise
Nossa equipe analisará a solicitação e, em até 30 dias, iniciará o processo de exclusão.
Confirmação
Você receberá um e-mail confirmando a conclusão da exclusão.
A exclusão completa é realizada em até 30 dias corridos após a confirmação da identidade.
Todos os dados pessoais associados à sua conta: nome, e-mail, telefone, histórico de conversas e registros de acesso.
Importante: em grande parte dos casos, atuamos como Operadores de dados, seguindo as instruções de nossos Clientes. Se você é consumidor de um de nossos Clientes e deseja exercer seus direitos, deve contatar diretamente o Cliente (Controlador dos dados).
Sobre o Business Manager da Meta: se você conectou uma conta do WhatsApp Business à nossa plataforma, a exclusão dos dados do AresConecta não remove automaticamente sua conta do Business Manager da Meta. Para isso, acesse Configurações da Empresa e revogue o acesso do aplicativo AresConecta.